プライバシーポリシー
株式会社HESTA大倉及びHESTAオークラハウジング株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するHESTA CHARGE（以下「本アプリ」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、公表しております。本アプリをインストールする前に本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解の上で本アプリをご利用下さい。
なお、本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様のスマートフォンにおいてお客様と結びついた形で生成、利用又は蓄積されている情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味するものとします。
また、利用者情報のうち、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定義される個人情報に該当するもの（以下「個人情報」といいます。）については、本ポリシーに定めるほか、当社が別途定める個人情報に関する下記のプライバシーポリシーが適用されますので、あわせてご参照下さい。
プライバシーポリシー（URLリンク）
https://okura-h.com/renewal/privacypolicy/
第1条 当社の名称等
名称：株式会社HESTA大倉
住所：東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞が関ビル6階
名称：HESTAオークラハウジング株式会社
住所：大阪府大阪市北区西天満5丁目1番9号 大和地所南森町ビル6階
第2条 取得する利用者情報
本アプリにおいて取得される利用者情報は、以下のとおりとします。
(1)氏名
(2)住所
(3)携帯番号
(4)メールアドレス
(5)ご利用端末のGPS機能を利用した位置情報
第3条 取得方法
本アプリにおける利用者情報の取得方法は、以下のとおりとします。
(1)お客様の手入力
(2)アプリケーションによる自動取得
第4条 利用目的
1. 利用者情報は、同条第2項に定めるとおり本アプリのサービスのご提供のために利用されます。
2. 本アプリのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本アプリによるHESTA CHARGEのサービスをご提供するため
(2) 本アプリに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(3) 本アプリに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する
行為に対する対応のため
(4) 本アプリに関する規約等の変更などを通知するため
(5) 上記の利用目的に付随する利用目的のため
第5条 利用者情報の取得停止等
1.(1)本サービスでは、第2条、第3条に定める規定に基づき、取得した利用者情報の内容に関し、照会／訂正／削除等を希望される場合は、本アプリケーションおよび本サービスの利用者情報照会／訂正／削除機能をご利用ください。
(2)本アプリケーションおよび本サービスは、お客様が、本アプリケーションの削除（アンインストール）機能を利用して端末より削除（アンインストール）された場合、利用者情報は全て端末より直ちに削除され、本サービス解約後に本サービス上のサーバからは適切な管理のもと定期的なメンテナンス時に廃棄されます。
2.上記のほか、利用者情報が本ポリシーに反して取得又は取り扱われていることが判明した場合、下記お問い合わせ窓口へのお客様のお申出に基づき、利用者情報の利用の停止又は消去を行います。
第6条 取得された情報の公開、共有
お客様が本アプリを通じて友人、知人等と通信による連絡及び情報を共有する機能を利用した場合には、本アプリにて取得したお客様の位置情報（位置情報の機能有効にしている場合）、メッセージに含まれるテキスト、写真、動画、音声、URL のリンク等が連絡や情報の共有をしている友人、知人等に通知または共有される場合があります。また、これらの機能を全て公開する設定としていると、本アプリを利用している全ての利用者が閲覧することができます。公開範囲は、本アプリの設定機能から変更することができます。
第7条 お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒100-6006 東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞ヶ関ビル6階
株式会社HESTA大倉 担当窓口：コンタクトセンター
E-mail：contact@okura.co.jp
第8条 プライバシーポリシーの変更手続
(1)当社は、法令の変更等に伴い、本アプリケーション・プライバシーポリシーを変更することがあります。
(2)当社は、本アプリケーションのバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、ダウンロード前に通知し、重要なものについてはインストール前もしくはインストール時にあらためて同意を取得させていただきます。
2024年05月13日改定